Salle de presse

Client Cher,

Nous souhaitons également vous informer que PU Prime procédera à une mise à jour programmée de notre système de chat en direct afin d’améliorer les performances du système et d’offrir une meilleure expérience d’assistance, comme suit :

• Le 8 juillet 2025 de 16h30 à 17h10 (GMT+3)
• Le 8 juillet 2025 de 20h15 à 20h45 (GMT+3)

Pendant la période de mise à niveau, la fonction Live Chat ne sera pas accessible. Toutefois, notre équipe restera disponible pour vous assister via les canaux alternatifs suivants :

• Email : Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à info@puprime.com.
• Portail Client : Vous pouvez soumettre un ticket via le Portail Client pour nous contacter.
• Assistance téléphonique : Vous pouvez nous appeler au +248 437 3105.

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé et vous encourageons à utiliser les canaux ci-dessus si vous avez besoin d’assistance pendant la période de mise à niveau.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle via le Live Chat (en dehors de la période de mise à niveau), par email à info@puprime.com, ou par téléphone au +248 4373 105.

Client Cher, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende. 

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en MT4/MT5.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à MT4/MT5 pour plus de détails. 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

Veuillez noter que les heures de négociation des instruments suivants et les heures des séances de marché seront affectées par les prochains congés de juillet.

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les instruments concernés :

*Toutes les dates et heures sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en MT4/MT5.)

Remarque :

• En cas de réduction de la liquidité sur le marché, les spreads peuvent augmenter de manière significative par rapport à leur niveau moyen normal.
• Les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez consulter le sitehttps://www.puprime.com/client-notices/pour obtenir les dernières informations.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client,

We are pleased to announce that the PU Prime App will be updated to version 2.04.2 on 28 June 2025 16:30 hrs. (GMT+3).

Please note that this update is mandatory to ensure uninterrupted access to optimised and seamless in-app trading.

Kindly update your app via the links below:

• For IOS users: PU Prime – Trading App or via your App Store
• For Android users: PU Prime – Trading App or via Google Play Store

If you have any questions or require any assistance, please contact our Customer Care Team via Live Chat, email: info@puprime.com ou téléphone +248 4373 105.

Cher Client,

PU Prime procédera à une mise à jour de son application Portail Client, le Portail IB, le Portail PAMM, l’application PU Prime et des serveurs MT4/MT5 du 28 juin 2025 à 00:00 (GMT+3) au 28 juin 2025 à 17:00 (GMT+3).

Rappel amical :

L'accès aux comptes Live et Démo MT4/MT5, y compris via l'application PU Prime et PU Copy Trading, sera temporairement indisponible pendant cette période de mise à jour importante.

Tous les ordres ne seront pas exécutées pendant cette période.

Les fonctions de dépôt et de retrait, la recherche de données, ainsi que les demandes d'ouverture de compte via le Portail Client, le Portail IB, le Portail PAMM, l'application PU Prime et le bouton "S'inscrire" sur le site officiel seront temporairement indisponibles. Cependant, le site officiel restera accessible.

Nous recommandons aux clients de prendre les dispositions nécessaires à l'avance.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Client Cher, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende. 

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en MT4/MT5.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à MT4/MT5 pour plus de détails. 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.