Salle de presse

Cher Client,

PU Prime procédera à une mise à niveau de son application PU Social du 7 décembre 2024 à 06:00 (GMT+2) au 8 décembre 2024 à 20:00 (GMT+2).

Pendant cette période, les fonctionnalités suivantes seront indisponibles dans l’application PU Social :

• Connexion.
• Liaison de comptes.
• Modification des informations personnelles.
• Lancement ou fourniture de copies de transactions.
• Ajustement des paramètres des ordres.

Informations importantes :

• Les dépôts et retraits resteront disponibles via le portail client.
• Les clients pourront toujours se connecter à leur compte MT4/MT5 pour gérer leurs ordres pendant les heures de trading via :
• L’application PU Prime
• Les applications MT4/MT5
• Les terminaux MT4/MT5
• Le Web Trader MT4/MT5
• Les paramètres existants, tels que les informations personnelles, les mots de passe et les frais de performance, resteront inchangés.

L’application PU Social reprendra ses opérations le 8 décembre 2024 à 20:00 (GMT+2).

Nous recommandons aux clients de prendre les dispositions nécessaires à l’avance.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

Nous vous informons que les instruments CFD suivants seront automatiquement reconduits aux dates indiquées dans le tableau ci-dessous. Comme il peut y avoir une différence de prix entre les anciens et les nouveaux contrats à terme, nous recommandons aux clients de suivre de près leurs positions et de les gérer en conséquence.

Dates d’expiration :

Veuillez noter :

• Le transfert sera automatique et toutes les positions existantes resteront ouvertes.
• Les positions ouvertes à la date d’expiration seront ajustées par le biais d’une charge ou d’un crédit de reconduction afin de refléter la différence de prix entre le contrat arrivant à expiration et le nouveau contrat.
• Afin d’éviter les transferts de CFD, les clients peuvent choisir de clôturer toute position ouverte sur CFD avant la date d’expiration.
• Les clients doivent s’assurer que les take profits et les stop losses sont ajustés avant que ce transfert ne se produise.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende. 

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+2 (heure du serveur en MT4/MT5.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à MT4/MT5 pour plus de détails. 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

PU Prime procédera à une mise à jour des serveurs MT4 et MT5 vers leur dernière version du 30 novembre 2024 à 00:00 (GMT+2) au 30 novembre 2024 à 12:00 (GMT+2), afin d’offrir un environnement de trading plus fiable et performant.

L’accès aux comptes réels et démos MT4/MT5, y compris via les applications PU Prime et PU Copy Trading,ne sera pas disponible. De plus, aucune transaction ne sera exécutée durant cette période.

Les fonctions de dépôt, de retrait, de recherche de données et d’ouverture de compte via le Portail Client ne seront pas disponibles pendant la période de mise à jour.

Nous recommandons aux clients de prendre les dispositions nécessaires à l’avance.

Dernière version du serveur MT4 : 1420
Dernière version du serveur MT5 : 4410

Veuillez vous assurer que vos plateformes de trading MT4 et MT5 sont mises à jour avec la dernière version après le 30 novembre 2024 à 12:00 (GMT+2). Vous pouvez vérifier la version comme suit :

PC : Ouvrez la plateforme de trading MT5 – « Aide » – « A propos ».
IOS : Ouvrez la plateforme de trading MT5 – « Paramètres » – « Paramètres ».
Android : Ouvrez la plateforme de trading MT5, puis cliquez dans la barre de navigation en haut à gauche – « A propos »

Si la version n’est pas à jour, nous vous recommandons de désinstaller l’ancienne version et de la télécharger à nouveau via les liens suivants :

Nous aimerions conseiller aux clients de gérer leurs comptes et leurs transactions. Assurez-vous qu’il y a suffisamment de fonds sur votre compte de trading pour maintenir vos positions ouvertes afin d’éviter une liquidation forcée de vos positions en raison d’un arrêt de marge.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende. 

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+2 (heure du serveur en MT4/MT5.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à MT4/MT5 pour plus de détails. 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client,

Bonjour, PU Prime procédera à la mise à niveau des serveurs MT4/MT5 du 23 novembre 2024 à 00:00 (GMT+2) au 23 novembre 2024 à 03:00 (GMT+2), selon l’heure système.

L’accesso agli account MT4/MT5 sarà ancora disponibile durante il periodo di aggiornamento del server. Tuttavia, tutti gli ordini dei prodotti interessati non saranno eseguiti durante questo periodo.

Veuillez vous connecter à votre Portail Client pour les détails sur les produits concernés.

Remarque amicale :
Pendant cette période de mise à niveau du serveur, les fonctionnalités telles que l’ouverture de nouveaux comptes MT4/MT5, les dépôts/retraits et la visualisation des données pourront être utilisées normalement, mais il pourrait y avoir de légères retards dans la synchronisation des données. Nous vous recommandons donc de prendre des dispositions à l’avance.

Nous recommandons aux clients de gérer attentivement leurs comptes et leurs transactions. Veuillez vous assurer qu’il y a suffisamment de fonds dans votre compte de trading pour maintenir les positions ouvertes et éviter la liquidation forcée des ordres en raison d’un manque de marge.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.