Salle de presse

Cher client précieux,

PU Prime va mettre à jour le symbole des produits CFDs sur les obligations à partir du 15 avril 2024. 

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous indiquant les instruments concernés :

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à MT4/MT5 pour plus de détails.

Remarque importante : 

• Compte réel :
  Pour les clients ayant des positions ouvertes et en attente pour les CFDs sur obligations susmentionnés après la clôture du marché le 12 avril 2024, le symbole sera mis à jour le 15 avril 2024. Cette mise à jour n’aura pas d’impact sur les spécifications du produit, les prix des positions ouvertes ou en attente, ni sur la fermeture des positions.
• Compte de démonstration :
  Toutes les positions ouvertes et en attente pour les CFDs sur obligations susmentionnés après la clôture du marché le 12 avril 2024 sur le compte de démonstration seront clôturées de force.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

Nous vous informons que notre site web subira une maintenance du 10 avril 2024 à 21h00 au 11 avril 2024 à 03h00 (GMT+8). Pendant la période de maintenance, il pourrait y avoir des interruptions sur le site web.

Remarque :

• Le Portail Client, MT4 & MT5, l’application PU Prime ne seront pas affectés et les opérations resteront ininterrompues.
• Pour les clients qui souhaitent effectuer des dépôts et des retraits, veuillez télécharger notre application PU Prime pour soumettre les demandes de dépôt et de retrait.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

Veuillez noter que les heures de négociation pour UK100/UK100ft le vendredi seront ajustées à partir du 12 avril 2024 afin d’optimiser la compétitivité et d’améliorer l’environnement de négociation.

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour l’optimisation :

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en MT4/MT5.)

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

Nous vous informons que les instruments CFD suivants seront automatiquement reconduits aux dates indiquées dans le tableau ci-dessous. Comme il peut y avoir une différence de prix entre les anciens et les nouveaux contrats à terme, nous recommandons aux clients de suivre de près leurs positions et de les gérer en conséquence.

Dates d’expiration :

Veuillez noter :

• Le transfert sera automatique et toutes les positions existantes resteront ouvertes.
• Les positions ouvertes à la date d’expiration seront ajustées par le biais d’une charge ou d’un crédit de reconduction afin de refléter la différence de prix entre le contrat arrivant à expiration et le nouveau contrat.
• Afin d’éviter les transferts de CFD, les clients peuvent choisir de clôturer toute position ouverte sur CFD avant la date d’expiration.
• Les clients doivent s’assurer que les take profits et les stop losses sont ajustés avant que ce transfert ne se produise.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende. 

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en MT4/MT5.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à MT4/MT5 pour plus de détails. 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : info@puprime.com ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

PU Prime lancera la mise à jour de la version du serveur MT4 vers la dernière version du 6 avril 2024 de 00h00 à 02h00 (GMT+3) afin de fournir un environnement de trading meilleur et plus fiable.

L’accès aux comptes de trading, y compris les applications PU Prime et la plateforme MT4, ne sera pas disponible.

Les fonctions de dépôt, de retrait, de recherche de données et les applications d’ouverture de compte pour les comptes MT4 ne seront pas disponibles.

Dernière version du serveur MT4 : Version 1415

Veuillez vous assurer que votre plateforme de trading MT4 est à jour avec la dernière version après le 6 avril 2024. Vous pouvez vérifier la version comme suit :

PC : Ouvrez la plateforme de trading MT4 – “Aide” – “À propos”.
IOS : Ouvrez la plateforme de trading MT4 – “Paramètres” – “Paramètres”.
Android : Ouvrez la plateforme de trading MT4, puis cliquez dans la barre de navigation en haut à gauche – “A propos”

S’il ne s’agit pas de la dernière version, nous vous recommandons de désinstaller l’ancienne version et de la télécharger à nouveau à partir du site officiel de PU Prime : https://www.puprime.com/mt4/.

Nous aimerions conseiller aux clients de gérer leur compte et leurs transactions. Assurez-vous qu’il y a suffisamment de fonds sur votre compte de trading pour maintenir vos positions ouvertes afin d’éviter que vos positions ne soient fermées en raison d’un appel de marge.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle via Live Chat, par e-mail :info@puprime.com ou par téléphone +248 437 3105